「100%好かれる1%の習慣」松澤 萬紀 「ありがとうございます」 国内線のCAとして、多いときで1日に2000人以上の お客様と接してきた私は、 「人の思いや気持ち(内面)は、日常の行動(外面)にあらわれる」 ことを学びました。 12年間のフライト生…
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